Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 7 días naturales, es decir, dispones de 7 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
AVISO DE SEGURIDAD:
Contamos con un estricto control de calidad antes de realizar cualquier envió, al igual de contar con un registro de lotes de los productos. Ya que buscamos que reciban el producto solicitado en perfectas condiciones, tanto en empaque, como en el o los productos solicitados. Por seguridad del cliente y de nosotros sugerimos tomar video al momento de abrir el empaque si es que detecta alguna anomalía en este, al igual de que facilita el proceso de si es requerida una devolución de algún producto.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas, sin daño, los sellos del producto no estén violados y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección acba.suplementos@gmail.com.
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección acba.suplementos@gmail.com.
Los gastos de envío que ocasione el cambio de productos correrán por cuenta del cliente, a menos que reciba un producto que no haya pedido, en ese caso correrán por cuenta de ACBA SUPLEMENTOS.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en crédito dentro de nuestra tienda con el monto total gastado en tu compra previamente realizada.
Si tienes algun inconventiente relacionado el tema de tu credito, ponte en contacto con nosotros a la dirección acba.suplementos@gmail.com.